La tua sicurezza, la nostra priorità

 

Sappiamo quanto il Covid abbia influenzato la nostra voglia di viaggiare. Noi vogliamo farti fare cose, portarti in giro, conoscere gente, in sicurezza. Qua ti descriviamo il nostro sforzo per farti viaggiare senza preoccupazioni

Tour e le escursioni Crusoe sono pensate per mantenere una certa "distanza" in quanto si svolgono con un numero limitato di partecipanti e, nei momenti "critici" dove si potrebbero generare assembramenti, ci affidiamo solo a collaboratori 100% rispettosi delle norme sul distanziamento sociale e più in generale per la salvaguardia dei viaggiatori. Qua ti diamo qualche informazione in più su come proteggiamo la tua salute, sicurezza ma anche i tuoi acquisti.

Gli spostamenti durante i nostri viaggi sono sempre autonomi ovvero con il tuo mezzo personale o con uno noleggiato. Per questo motivo, dal momento in cui inizi il tuo itinerario con noi ti sposterai sempre con persone con cui hai una normale assiduità di frequentazione. 

Quando raggiungi il punto di partenza del tuo viaggio, equivale la stessa dinamica: col tuo mezzo personale o noleggiato, sei sempre al sicuro. Qualora tu debba usare mezzi pubblici quali treni o aerei ti invitiamo a controllare le indicazioni di Trenitalia, quelle della compagnia aerea che ti trasporterà ovvero le indicazioni generali IATA sul trasporto aereo durante l'emergenza COVID. 

Le strutture ricettive con cui collaboriamo garantiscono che gli standard di sanificazione degli ambienti e in merito ai dispositivi di protezione del personale sono rispettati integralmente per assicurarti che il rischio di infezione sia ridotto al minimo. 

Le visite guidate all'aperto sono sempre fatto mantenendo una distanza interpersonale idonea in gruppi d persone limitati. L'uso della mascherina può essere necessario a seconda delle norme in vigore presso il luogo della visita. 

Le visite museali o presso esposizioni di qualsiasi tipo al chiuso, sono sempre su prenotazione e contingentate per garantire un accesso controllato ai luoghi rispettando le normative di sicurezza. In base all'itinerario da te acquistato, potrebbero esserci visite museali incluse nel prezzo od opzionali ma in entrambi i casi subordinate a un acquisto preventivo per permettere alle strutture di conteggiare i partecipanti in maniera idonea. 

Prima di partire per un itinerario di più giorni così come per un'escursione in giornata, munisciti di green pass. Questo può essere ottenuto con le seguenti modalità:

  • con il completamento del ciclo vaccinale
  • sottoponendoti a un test molecolare o antigenico, con risultato negativo, entro le 48 ore prima dell'inizio dei nostri servizi
  • dimostrando di essere guariti da Covid 19 entro 6 mesi prima dell'inizio dei nostri servizi.

Non ci piace essere pedanti, ma questo è veramente importante: la certificazione "green pass" rilasciata in forma elettronica (sotto forma di QR code) è necessaria per accedere alla gran parte di esercizi pubblici (musei, ristoranti, eventi in generale, ecc). Qualora non fossi in possesso di questa certificazione nei termini stabiliti dalla legge potrebbero crearsi dei disagi che influirebbero sulla tua esperienza ed è una cosa che non vogliamo assolutamente che accada. 

Prima di partire, tieni d'occhio le informazioni rilasciate sui canali ufficiali del Governo Italiano in merito al Green Pass, alle regolamentazioni per viaggi da e per l'Italia e in merito alle restrizioni in vigore a livello locale.

Qua ti diamo una lista di siti che ti torneranno utili:

In ogni caso Crusoe permette, compatibilmente con le condizioni di servizio dei suoi partner commerciali (quali hotel, guide turistiche, ecc):

  • il cambio di data
  • il cambio di prodotto
  • il cambio dei partecipanti
  • la monetizzazione del valore acquistato in buono acquisto per uso futuro

Verifica sempre le condizioni generali di acquisto o contatta il team per qualsiasi dubbio o perplessità in merito alle politiche commerciali relative alle cancellazioni volontarie. Noi consigliamo sempre l'acquisto di un'assicurazione annullamento. 


Putroppo siamo ancora in una situazione di incertezza in cui le circostanze prima di un viaggio potrebbero cambiare drasticamente. Per questo il team Crusoe ha pensato alla soluzione giusta in questi casi.

Ti presentiamo Stai s€r€nə, ovvero il nostro servizio di assistenza dedicata in caso dovessi trovarti nella spiacevole posizione di dover annullare il tuo viaggio prima della partenza. Questo servizio include un'assicurazione "all risk" che ti protegge dalle più comuni cause di annullamento mettendoti al riparo da dolorose perdite di denaro. Scopri il servizio cliccando sul bottone